Política de seguridad del paciente

 

La clínica Antioquia S.A., como parte de su direccionamiento estratégico, coherente con su misión, visión y con una orientación al paciente, su familia y allegados, establece una política de seguridad de la Clínica Antioquia se compromete con la prestación de servicios de salud basados en el respeto por la dignidad humana, la cultura de la seguridad, las condiciones de calidad requeridas, la eciencia operacional, el mejoramiento continuo y la participación activa de los pacientes y sus familias, buscando siempre generar confianza y valor para todos sus grupos de interés.

Se busca generar seguridad a nuestros usuarios minimizando y controlando los riesgos en la prestación de servicio y ofreciendo a los empleados las herramientas necesarias para garantizar el desarrollo de sus actividades, esto se dinamiza en la satisfacción de los usuarios garantizando la prestación de un servicio con sentido humano teniendo como base la comunicación respetuosa entre los funcionarios, los usuarios y su familia, lo que permite que al solicitar nuestros servicios sientan la confianza y seguridad al poner en nuestras manos su bienestar.

Según los lineamientos establecidos por el Ministerio de Salud, los principios orientadores de la política de seguridad del paciente en la Clínica Antioquia, son:

Enfoque de atención centrado en el paciente.
Cultura de seguridad.
Integración con el Sistema Obligatorio de garantía de calidad de la atención en salud.
Validez.
Alianza con el paciente y su familia.

 

Estos principios orientadores se desarrollan en el modelo de seguridad de los pacientes y los diferentes planes y programas que lo conforman.